Qu’est-ce que 4BS Flex ?
4BS Flex est un contrat annuel avec un tarif mensuel fixe, entièrement adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Nous établissons ensemble un planning annuel, tout en gardant la flexibilité nécessaire pour faire face aux évolutions de votre société. Que vous ayez besoin de support pour votre réseau, vos logiciels ou votre matériel, avec 4BS Flex, vous intégrez une équipe IT complète à votre organisation.
1.1 4BS Check – Moments de maintenance
Nous planifions des moments de maintenance réguliers, sur site ou à distance. Lors de ces « 4BS Checks », nous analysons en profondeur votre environnement IT, nous l’optimisons si nécessaire, et nous répondons aux questions de votre équipe.
1.2 Réunions IT
Nous réfléchissons avec vous à l’avenir de votre entreprise. Lors de réunions stratégiques, nous abordons vos plans de croissance et veillons à ce que votre infrastructure IT évolue en conséquence.
1.3 Conseils IT
Nous ne faisons pas que résoudre des problèmes : nous vous donnons aussi des conseils personnalisés. De l’optimisation réseau au choix des logiciels, nous veillons à ce que votre IT soit toujours à jour.
1.4 Monitoring
Grâce à notre monitoring à distance, nous surveillons vos serveurs, ordinateurs et portables 24h/24 et 7j/7. Nous pouvons ainsi résoudre les problèmes avant qu’ils ne gênent votre équipe.
1.5 Accès à notre service desk
Que vous appeliez, envoyiez un e-mail ou soumettiez un ticket via notre portail web, notre équipe est prête à vous aider. Et pour le secteur de l’alimentation et des produits frais, nous offrons même une assistance 24/7, car nous savons que votre activité ne s’arrête pas aux horaires de bureau traditionnels.
Notre équipe
Avec 4BS Flex, vous avez accès à une équipe de techniciens et consultants expérimentés. Nos techniciens sont de véritables experts en réseaux, sécurité et matériel. Nos consultants, quant à eux, sont spécialisés dans des logiciels tels que Exact Online, WinBooks, Clearfacts, Teamleader, Mercaflux et PartijRegistratie.
Comment commencer ?
Nous débutons par un inventaire complet de votre environnement IT : réseaux, serveurs, ordinateurs portables, logiciels, etc. Sur cette base, nous construisons ensemble un planning annuel, prêt à être mis en œuvre immédiatement.
SLA : Un accord clair pour un service garanti
Notre Service Level Agreement (SLA) assure transparence et qualité. Ensemble, nous définissons le niveau de service dont vous avez besoin, avec la garantie que vous pourrez toujours compter sur nous.
Fonctionnement des heures de prestation
Vous disposez d’un nombre fixe d’heures de travail par an, en fonction de vos besoins. Vous avez utilisé toutes vos heures ? Aucun souci – vous pouvez en acheter des supplémentaires à tarif préférentiel.
Accès à notre portail web
Via notre portail, vous avez une vue d’ensemble en temps réel de votre environnement IT. Vous pouvez y créer des tickets, suivre leur progression et consulter le monitoring de vos systèmes.
Pourquoi choisir 4BS Flex ?
Avec 4BS Flex, vous bénéficiez de :
- Un montant mensuel fixe et un planning annuel personnalisé
- L’accès à une équipe d’experts IT et de consultants
- Un monitoring proactif
- La flexibilité nécessaire pour accompagner l’évolution de votre entreprise
Prêt à faire passer votre environnement IT au niveau supérieur ?
Demandez dès aujourd’hui plus d’infos et découvrez comment 4BS Flex peut soutenir votre entreprise. Ensemble, rendons l’informatique simple, flexible et tournée vers l’avenir.
