Vacatures

Support medewerker Winbooks

Voor versterking voor ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega, dit voor de functie van support medewerker Winbooks.

Wat houdt deze functie net in?

Met meer dan 1200 actieve klanten is onze opdrachtgever de grootste verdeler in Vlaanderen van WinBooks en Logistics. Daarnaast zijn ze ook erkend verdeler van Teamleader en Codabox. Als support medewerker bestaat jouw takenpakket uit:

  • Zodra de software up and running is, kom jij als support medewerker op de proppen. Je draagt de verantwoordelijkheid over de nazorg van de software bij bestaande en nieuwe klanten.
  • Dit omvat interventies (remote en eventueel onsite) van productaanpassingen, gebruikersproblemen en installaties tot het verlenen van professioneel en technisch advies.
  • Je wordt actief betrokken bij implementaties en de uitrol van nieuwigheden.
  • Je houdt de vinger aan de pols bij klanten om de aangereikte software en de bedrijfsprocessen voortdurend op elkaar afgestemd te houden.
  • Ook de gebruikerstrainingen maken op termijn, na een grondige opleidingsperiode, deel uit van je takenpakket.

De ideale kandidaat:

  • Je beschikt over een hoger denkvermogen, verworven door hogere studies in een boekhoudkundige of economische richting of door een relevante ervaring;
  • Cruciaal is je dienstverlenende houding: Als vlotte communicator ben je sterk in en haal je voldoening uit het snel en adequaat beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen;
  • Beschikt over enige IT-kennis of heeft een grote IT-affiniteit;
  • Is positief ingesteld, klantvriendelijk en servicegericht;
  • Haalt voldoening uit het vereenvoudigen van bedrijfsprocessen in gebruiksvriendelijke en eenvoudige tools;
  • Een woordje Frans is mooi meegenomen!

Interesse?

Ben jij onze ideale kandidaat of wens je graag meer info over deze vacature? Super! Neem contact op via https://www.monitor.be/vacatures/support-medewerker-winbooks